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意见箱挂在距大门两米处，箱体上面蒙着一层灰，锁头已经锈迹斑斑，”肚子”里满是枯黄的树叶还有一条脏毛巾……这是半月谈记者近日在杭州某社区大门外看到的场景。当询问往这个意见箱里投送意见建议多久能得到反馈时，社区工作人员答复”不知道”。（8月12日新华网）
近年来，随着网络发展的加快，政务服务平台正逐步代替意见箱的部分功能。尽管如此，意见箱并未退出历史舞台，依然成为联系群众的重要载体，成为听取群众意见和建议的重要渠道，成为单位、部门工作作风的检验标尺。
没有独有偶，就在前不久，笔者观看了某电视台一个有关意见箱的专题调查片，其中暴露出意见箱问题五花八门，有的意见箱要么锁生锈打不开，要么根本就没有锁；有的意见箱虽上了锁但不知钥匙在哪里；有的意见箱里的纸张已泛黄破损；有的意见箱投递口被粘胶布封住；有的意见箱布满灰尘。此时不得不问，这样的意见箱还是单位、部门与职工、群众之间的连心桥吗？其存在的意义何在？
不妨设身处地思考，2米高的意见箱，群众提意见有多难，这岂不是明摆着不想让群众提意见。意见箱没锁，任何人随时都可翻阅，这样的意见箱，谁还敢来提意见？意见箱里的”意见”沉睡泛黄，谁还想来提意见？也难怪社区工作人员面对意见箱里的意见建议多久能得到反馈的询问时，回答是不知道。在笔者看来，这正是意见箱里没意见，不愿提、不想提、不敢提的真正原因所在。
纵观”意见箱”乱象，从表面上看，是害怕群众提意见，害怕听到不同的声音，害怕群众来监督。而实质上暴露出一些地方、单位和部门，特别是有的领导干部高高在上的官僚之风、欺上瞒下的形式之风，依然根深蒂固。
66年前，1952年第9期《新华月报》就提到，”人民意见箱必须每日定时开检，迅速处理，以免积压人民群众的意见”。如今，有关意见箱的种种问题却仍然在一些单位、部门存在，特别是在近年加强作风建设的高压态势之下，这不得不让人深思。在笔者看来，意见箱里有意见并不可怕，说明群众在真正关注和支持我们的工作。而真正可怕的是意见箱里没有意见，甚至是没人提意见和建议，因为那说明民心正远离我们。
文/邓尤福
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