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在移动支付普及的当下，我们已经很难回想到过去没有手机支付的日子了，被科技所改变的消费方式渗透到生活的方方面面，影响、改变着我们对未来消费场景的想象。
近年来，走在科技前端的互联网行业也在实体消费领域不断试水，随着新零售的概念被不断推进，阿里、腾讯、京东、苏宁等电商企业纷纷转战线下“圈地”，先后涌现出了盒马鲜生、超级物种、7FRESH等超市。不得不说，新零售已经成为了互联网企业竞相追逐的新风口。科技被大量运用到新零售当中，成为了最有力的变革手段。
这些应用在新零售上的科技智能也慢慢走近日常生活，比如我们能在商场超市看到“没有人销售”、“智能VI零售”等概念的落地。这些变化不仅让人开始想象，未来线下商店的实体消费会走到哪一步？又会以什么样的方式改变我们的消费生活。
“未来商店”（The Store of the Future）是时尚奢侈品电商巨头Farfetch的一次思虑已久的尝试，这个被估值十亿美元的全球奢侈品电商平台一直在进行一项技术驱动的零售体验测试，花费两年的时间开发，正式推出了“未来商店”技术平台。
一方面由于92%的奢侈品销售仍来自于实体零售，即使网上销售以最快的速度增长，到2025年，实体店下搜后的比重仍然达到80%。
奢侈品的线下实体零售十分值得重视，不过消费者在实体店内的体验在支付前都是未知的，相比之下，电商则有惊人的收集能力。Farfetch想做的即是把线上和线下的数据打通，利用数据和科技营造更为个性化的实体零售体验。
未来商店内令人意想不到的技术包括：通用的登录账户能让客户在店里选购商品时，程序能检测出客户近期在Farfetch在浏览和收藏哪些产品，会将试穿的商品添加到客户软件的收藏内。
对消费者线上个性化数据的采集对于线下消费提供了很好的服务支撑，销售人员也能更好地与消费者进行内容上的沟通而不仅仅是承担一个库存的作用。
另外零售店内的科技经常会令人感到是噱头、廉价与奢侈品零售不协调。而Farfetch的“未来商店”展示中最为引人注目的是其简洁与优雅的顾客体验。其中的数码镜子十分高级，能够与奢华旗舰店的感觉融合得天衣没有缝。
创始人Neves 表示，“未来商店有些关键原则：消费者中心，增强人类体验，尽可能做到没有形并且接近直觉”。
说到实体店的科技应用，大名鼎鼎的Amazon Go带来的则是没有人零售的前端体验，没有店员、没有需结账、自动扣款，这种充满科技感的购物方式不禁让人眼前一亮。
进入店内消费前需要下载Amazon Go App，在入口扫描手机里的二维码，确认通过后才能进店。跟国内某些城市地铁开通的微信扫码进站相似，这个二维码要在 Amazon Go 商店入口处的闸机上刷一下才能进到店内。
和普通超市不同，Amazon Go 并不提供购物车，也没有需要排队的收银台和收银员。进到店里的消费者可以自助选用纸袋或印着 logo 的手提袋，从货架上取下的任何商品都会被店内部署的摄像头和传感器系统自动识别并添加到对应的亚马逊线上购物车中。
据说在试营业期间Amazon Go还叫来一群穿皮卡丘玩偶外套的人做了实验，拿了东西的皮卡丘们在出了关卡的时候还是会被自动扣掉拿走商品的费用。
这背后的整套技术由亚马逊 AWS 的Amazon Rekognition提供支持。它可以根据面孔、人体动作、商品标签和位置等信息实现批量处理和实时分析，从而保证结账时不会出错。
在消费者体验主宰的时代，对于购物消费有的新的要求，积极向科技技术靠拢就是变革的最优手段，或像Farfetch尝试的对消费者线上线下的个性化做深入洞察，或像Amazon Go把没有人零售做的流畅极致，都是为了满足消费者需求，带来更高效、更舒适的体验型消费，让线下购物产生出更多乐趣。
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