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近期，四川省成都市、德阳市、眉山市、资阳市四地消委会对网上开店培训服务类投诉进行了专题分析。
据四地消委会介绍
此类网上开店培训服务
套路大同小异
01
发布广告引流，添加微信
通常先以平台直播或者短视频发布“0元开网店”“58元开网店”等低价开网店类广告引流，引诱投诉人添加微信；
02
设置层层收费套路
然后以提供开店技能培训、货源、铺货、运营服务等各种名目，设置层层收费套路，诱导投诉人一再交费；
03
商家失联
等投诉人发现上当受骗时，又会遭遇退费难、商家失联等没有奈境遇。部分接受代理运营服务的开店者还可能因涉嫌侵犯其他网店、企业合法权益等原因被起诉。
▲层层设套的培训收费。 消费者供图
此类骗局的目标对象又是谁呢？
此类网上开店培训主要针对社会经验不足、时间相对充裕的在校大学生和家庭主妇，或收入不稳定、职业比较自由的年轻人，通过电商讲座、电销外呼、平台交友等方式贩卖焦虑，进行引流。
也有通过注册教育咨询类公司，以招考“电商运营师”等方式欺骗希望取得职业技能证书的消费者，或利用招聘网站发布虚假岗位，再以需要“没有货源•一件代发”的工作经验和工作成果为由，引受害者入局。
记者了解到，所谓的“一件代发•没有货源”运营就是接到订单后，直接去其他网店低价买一个来发给消费者。
四地消委会表示：
虚假开店广告、培训涉嫌侵害消费者知情权、选择权、公平交易权等合法权益；在代运营网店业务中，未经授权复制运送其它商家的商品信息、图片，销售其他品牌产品，涉嫌侵犯其他企业注册商标专用权等合法权益，违反《知识产权法》和《反不正当竞争法》等法律法规，可能承担侵权责任。
四地消委会联合发布警示
01不要轻信低价开网店、轻松赚快钱之类的宣传
这些宣传承诺极有可能只是不法商家诱人入套的引流话术，背后暗藏设套骗钱的风险，甚至潜伏着连环圈套。
02尽量避免线下交易
不良商家往往将接受服务者引入非平台渠道交易或私人线下交易，改变交易性质，脱离平台监管，增加交易风险。
03注意签订培训合同
合同中要对服务效果进行约定，以避免商家所提供的培训流于形式，没有实质内容。
04注意付款方式
不要私下将费用转账给销售人员个人，同时要做好转账备注，证明资金用途，以方便后期维权取证。
05及时止损、依法维权
一旦发现情况异常，要及时终止交费，防止损失扩大，同时注意保存好交易凭据，通过合法途径依法维权。
同时，四地消委会希望电商企业诚实守信、依法经营，各电商平台严格企业资质审核和广告监管；行业协会加大合法正规培训渠道的宣传引导和信息披露。
四地消委会还建议政府相关职能部门强化网上开店培训、运营领域的行政监管，适时对虚假培训和非法代理运营行为进行查处，整顿规范市场秩序，营造公平诚信、安全放心的消费环境。
中国消费者报媒体编辑部出品
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