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跨境电商平台为了确保平台的公平公正,会限制一个卖家只能注册和使用一个账号。但对于中国跨境卖家而言,需要开多个店铺来提高抗风险能力,也就需要多个手机号码进行登录注册。这种情况下,“云号码”的解决方案脱颖而出,本文作者对“云号码”业务进行了分析,一起来看一下吧。

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一、背景1. 对于跨境卖家

跨境电商平台如亚马逊会限制一个卖家只能注册和使用一个账号,目的是确保平台的公平公正。也不能与其他卖家共享同一账号,或者将其账号授权给其他人使用,否则会导致账号封停。

但对于中国跨境卖家而言,他们需要开多个店铺来提高抗风险能力。一个店铺可能因为几个投诉,或者某个商品不小心违反平台规则,就有可能导致封店,这时会导致商品和资金亏损,风险太大。

在这个过程中就需要使用多套独立的账号资料,其中就需要用到手机号进行登录注册。卖家账号数往往多达几十上百,但又苦于没有那么多手机。这时候“云号码”解决方案脱颖而出,好处主要有如下2点:

方便。通过将云号码绑定实体号码,实体号码的手机上即可接收短信验证码和电话,没有需使用实体卡,解决了多部手机接收短信的痛点。便宜。对比传统的手机号码费用更低,月租便宜甚至没有月租。2. 对于其他用户

云号码被视为一种灰色产业,常用于注册某些电商平台,新用户首单薅羊毛使用,或者大量占座利用黄牛卖票,利用“接码平台”规避手机和网络实名制等。

正是这些不良使用方式有利可图,所以号商络绎不绝。

所以在供应链上,很难直接搜索到相关服务,更多是需要通过一些人脉资源。

二、正文1. 一些概念/说明

1)运营商号

是指传统通信运营商所提供的手机号码,如中国移动、中国电信、中国联通等,可在网络通信时使用,可与其他手机号码互相通信。

2)虚拟运营商号

是指由第三方企业或组织接收正规通信运营商的号码资源,进行二次分配和管理,提供通信服务的一种形式。是从三大运营商处购买语音、流量资源,转售给普通用户,依赖三大运营商的基站,说白就是中间代理。 虚商有独立的号段。162、165、167、170、171等就是虚商。

缺点在于有些平台是不支持用虚商进行注册的,且虚商号段很多是诈骗类。

3)号源

4)号码回收

跟供应商对接主要有2种方式,线上和线下对接:

线上对接:可以理解为一件代发。销售一单就向供应商下一单。线下对接:从供应商采购后完成入库。用户购买后,由平台直接进行发货,故需要先进行备货。

没有论那种模式,出售给用户后,用户每个月支付月租,当用户不再续费号码时,就需要将该号码从用户侧回收并退还给供应商。

5)行业短信

可以理解为除了个人对个人之外的,都属于行业短信。

国内/外云号码:

2. 供应商对接

前置步骤:因为国家是有要求,用户在购买云号码前必须进行实名认证跟营业执照的上传等,此处不赘述。

跟供应商对接,有很多种模式,常见如“反查模式”,“XB模式”:

“反查模式”时序图如下:

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3. 库存管理

用户在前台购买时,如购买:中国+广东+深圳+虚拟运营商号+30元/3个月、中国+广东+广州+运营商号+58元/3个月。跟购买传统的号码不一样,用户是不可以进行号码挑选的,原因大家可以自己思考下?

在库存管理设计上,类目跟号码是1对多的关系,如深圳运营商号类目1:*多个号码。一般因为号码很多,采用导入的方式,上传时只需要录入:供应商、运营商/虚拟运营商+区域(国家、省、市)+具体号码。

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这里需要注意的是:线下采购,向供应商采购入库时,更好检测下号码能否正常接收短信,有可能因为供应商粗心大意没有配置好,导致用户购买号码后不能接受短信,引发客诉就不好了。

号码销售状态变更、退还供应商状态如下:

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4. 本质

本质上还是在做买卖生意,围绕“利润=销售额-成本”公式,可进行如下动作优化:

销售额:

成本:围绕“开拓供应商-做采购计划-入库换货-到期退还”展开。

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